Мы хотим, чтобы ты был доволен подпиской. Эта политика объясняет, как работают возвраты в зависимости от того, где была совершена покупка.
Если подписка куплена через Apple App Store или Google Play, возвраты обрабатывают сами эти платформы по своим правилам.
Apple: Чтобы запросить возврат, перейди на reportaproblem.apple.com
Google Play: Чтобы запросить возврат, воспользуйся процедурой возврата Google Play или обратись в поддержку Google Play
Мы не можем напрямую вернуть деньги за подписки, купленные через мобильные магазины приложений.
Если подписка куплена на нашем сайте, платёж обработан через Stripe.
Ты можешь запросить возврат в течение 7 дней с момента первой покупки, если сервис не использовался активно.
Чтобы запросить возврат, напиши нам на [email protected] и укажи данные транзакции.
Каждый запрос на возврат рассматривается индивидуально.
Подписку можно отменить в любой момент:
Отмена останавливает будущие списания, но не означает автоматического возврата за текущий период. Доступ сохраняется до конца оплаченного срока.
Если есть вопросы о возвратах или оплате, напиши нам на [email protected].