Queremos que fiques satisfeito com a tua subscrição. Esta política de reembolsos explica como funcionam os reembolsos consoante o local da compra.
Se compraste a tua subscrição através da App Store da Apple ou do Google Play, os reembolsos são tratados diretamente por essas plataformas, de acordo com as suas próprias políticas.
Apple: Para pedir um reembolso, visita reportaproblem.apple.com
Google Play: Para pedir um reembolso, usa o processo de reembolso do Google Play ou contacta o apoio do Google Play
Não podemos emitir reembolsos diretamente para subscrições compradas através das lojas de aplicações móveis.
Se compraste a tua subscrição através do nosso site, o pagamento foi processado pela Stripe.
Podes pedir um reembolso no prazo de 7 dias após a compra inicial, desde que o serviço não tenha sido utilizado de forma intensiva.
Para pedir um reembolso, contacta-nos em [email protected] e inclui os dados da tua transação.
Todos os pedidos de reembolso são analisados individualmente.
Podes cancelar a tua subscrição a qualquer momento:
O cancelamento impede cobranças futuras, mas não gera automaticamente um reembolso do período de faturação atual. Continuas a ter acesso até ao fim do período de subscrição em curso.
Se tiveres dúvidas sobre reembolsos ou faturação, contacta-nos em [email protected].