Wir möchten, dass du mit deinem Abo zufrieden bist. Diese Richtlinie erklärt, wie Rückerstattungen funktionieren – je nachdem, wo du gekauft hast.
Wenn du dein Abo über den Apple App Store oder Google Play gekauft hast, wickeln diese Plattformen Rückerstattungen direkt nach ihren eigenen Richtlinien ab.
Apple: Eine Rückerstattung beantragst du unter reportaproblem.apple.com
Google Play: Nutze für eine Rückerstattung den Rückerstattungsprozess von Google Play oder kontaktiere den Google Play-Support
Für Abos, die über mobile App-Stores gekauft wurden, können wir keine direkten Rückerstattungen vornehmen.
Wenn du dein Abo über unsere Website gekauft hast, wurde die Zahlung über Stripe abgewickelt.
Du kannst innerhalb von 7 Tagen nach dem Erstkauf eine Rückerstattung beantragen, sofern der Dienst nicht intensiv genutzt wurde.
Für eine Rückerstattung schreib uns an [email protected] und gib deine Transaktionsdaten an.
Jede Rückerstattungsanfrage wird einzeln geprüft.
Du kannst dein Abo jederzeit kündigen:
Mit der Kündigung enden künftige Abbuchungen; eine automatische Rückerstattung für den laufenden Abrechnungszeitraum erfolgt nicht. Der Zugang bleibt bis zum Ende der laufenden Laufzeit bestehen.
Bei Fragen zu Rückerstattungen oder Abrechnung schreib uns an [email protected].