Nous voulons que tu sois satisfait de ton abonnement. Cette politique de remboursement explique comment fonctionnent les remboursements selon le lieu d'achat.
Si tu as acheté ton abonnement via l'App Store d'Apple ou Google Play, les remboursements sont gérés directement par ces plateformes, selon leurs propres politiques.
Apple : Pour demander un remboursement, rends-toi sur reportaproblem.apple.com
Google Play : Pour demander un remboursement, utilise la procédure de remboursement de Google Play ou contacte l'assistance Google Play
Nous ne pouvons pas rembourser directement les abonnements achetés via les boutiques d'applications mobiles.
Si tu as acheté ton abonnement sur notre site, le paiement a été traité par Stripe.
Tu peux demander un remboursement dans les 7 jours suivant l'achat initial, à condition que le service n'ait pas été utilisé de manière intensive.
Pour demander un remboursement, contacte-nous à [email protected] en indiquant les détails de ta transaction.
Chaque demande de remboursement est examinée individuellement.
Tu peux annuler ton abonnement à tout moment :
L'annulation met fin aux prélèvements futurs, mais n'entraîne pas de remboursement automatique de la période en cours. Tu conserves l'accès jusqu'à la fin de la période d'abonnement.
Pour toute question sur les remboursements ou la facturation, contacte-nous à [email protected].